FAQ при подаже жалобы

Форма подачи темы в Тех. разделе

Создаёте отдельную тему с названием, которое коротко передает суть вашей проблемы.

Например: [Баг игрового мода]

В теме Вы описываете вашу проблему и в скором времени мы её проверим.




1)Ваш ник:
2)Суть проблемы:
3)Сервер:
4)Доказательства:

Если у вас случился рестарт или то, из-за чего вы потеряли денежные средства нужно указать пункты 5 и 6.

5. Укажите время и дату рестарта:
6. Укажите Свой банковский счет:




Цитата
На заметку *
(1.Ник укажите в Формате Nick_Name
4. В доказательствах вы должны предоставить:
а.Наличие груза ( Если вы были дальнобойшиком )
б. Наличие ставки в казино скрин где написано в чате что игрок Nick_Name сделал ставку
в. Если вы работали на Шахте/Заводе/Лесопилки- скрин с работы и сколько вы заработали.
5. Здесь нужно указать дату и точное время рестарта по МСК. Не нужно писать на скринах в /timestamp eсть время. Мы не знаем откуда вы играете и какой у вас часовой пояс.
6. Банковский счет можно посмотреть в игре в банке или же в личном кабинете в банковских счетах.)


Если не помните Пароль , код безопасности или код от ip привязки вам сюда : Восстановить пароль



1.1 Мы не занимаемся внутренними делами серверов(этим занимаются Глав. администраторы).
1.2 Мы принимаем только жалобы технического характера (Рестарты, поиск ников, проблемы с подключением и т.п.), иные пишутся в специально отведённые им разделы или же темы. Жалобы на администрацию пишутся в разделы серверов. Если же вас не устроил ответ главной администрации сервера, то вы вправе написать жалобу на администратора в разделе сервера, с просьбой о рассмотрении жалобы красной администрацией.
1.3 Жалобы написанные не по форме / без доказательств - могут быть отклонены без рассмотрения!
1.4 Убедительная просьба.. Не забывайте об орфографии, всё-же взрослые люди!
1.5 Номера не отвязываем.
1.6 За оффтоп в тех. разделе Вы можете получить бан форумного аккаунта сроком до 10 дней.
1.7 Запрещена публикация дублирующихся тем."Help Me","SOS", "Срочно". Темы с подобными заголовками будут удаляться без предупреждения.
Так же темы написанные КАПСОМ удаляются !

2.1 ВНИМАНИЕ! Аккаунт - это Ваша собственность и администрация не несёт за него ответственность.


2.2 Мы не восстанавливаем деньги /или имущество взломанных аккаунтов.
2.3 Не восстанавливаем деньги или имущество за нон рп разводы , Вы сами виноваты , если в чём то сомневаетесь спросите у администратора . Если хотите что бы игрока наказали который вас развёл пишите на него жалобу в разделе своего сервера в специальной теме.Спасибо за понимание.
2.4 Взломанным аккаунтам не помогаем. Чтобы Вас не взломали мы предоставляем полную защиту для аккаунта.
2.5 Не удаляем форумные аккаунты , не удаляем банковские счета.

2.6 Мы восстанавливаем деньги если: Проблема в сервере и это на 100% доказано.

2.7: Администрация проекта не несет ответственности за содержимое сторонних сайтов и рекомендует НЕ указывать ник, пароль и прочие данные от вашего игрового аккаунта на подозрительных сайтах.

3.1 Администрация не меняет и не отвязывает почту от вашего игрового аккаунта. Даже если при регистрации вы указали не свой или рандомный e-mail адрес, так как при регистрации аккаунта требуется указывать только свой настоящий e-mail! Если ваш e-mail адрес взломали или вы потеряли доступ к нему, обратитесь в тех.поддержку вашей почты для восстановления доступа!

По вопросам подключения к серверам-обратитесь к администратору Matsuko Kuroku в скайп live:zubsanya999 -Дмитрий.

Если вы забыли почту, на которую был привязан аккаунт - обратитесь к администратору Matsuko Kuroku в скайп live:zubsanya999 -Дмитрий. Он напомнит вам вашу почту.